Opinia klientów kształtuje jakość usług
Każdego dnia klienci korzystają z różnych usług stołecznego operatora systemu dystrybucyjnego. Po zakończonych procesach pozostawiają opinie, które mogą być dla firmy drogowskazem do dalszego rozwoju. Dlatego tak ważne jest regularne słuchanie ich głosu. Komentarze i oceny odbiorców są jednym z kluczowych narzędzi, które pomagają Stoen Operator podnosić jakość obsługi i poprawiać procesy.
Czytaj dalej
Energetyka w trakcie przemiany - stolica modernizuje sieć wysokich napięć
Stabilne dostawy energii elektrycznej są jednym z podstawowych warunków bezpiecznego funkcjonowania miasta. Coraz większa liczba instalacji OZE, rosnące obciążenia sieci oraz konieczność zapewnienia niezawodności wymagają długofalowych inwestycji w modernizację infrastruktury elektroenergetycznej. Dla Stoen Operator, odpowiedzialnego za system dystrybucyjny w Warszawie, oznacza to konieczność przygotowania sieci nie tylko na zwiększające się zapotrzebowanie. To również wiąże się z pracą w bardziej złożonych warunkach - przy zmiennej produkcji energii, nowych grupach odbiorców i rosnących wymaganiach dotyczących bezpieczeństwa dostaw.
Czytaj dalej
Świadomy konsument energii: prawo do informacji i bezpieczeństwa energetycznego
Zapewnienie rzetelnej informacji i bezpieczeństwa to jedne z kluczowych praw konsumenta, szczególnie istotne w obszarze usług powszechnych. Światowy Dzień Konsumenta, obchodzony jest 15 marca. To dobra okazja, żeby podkreślić rolę, jaką odgrywają jasna komunikacja, prosty język i łatwy dostęp do informacji w sektorze dystrybucji energii.
Czytaj dalej
Niewidzialna infrastruktura pod ulicami stolicy – kablowe linie energetyczne zmieniają Warszawę
Pozornie Warszawa to głównie ruchliwe arterie, tramwaje, kamienice i nowoczesne biurowce. Jednak tuż pod nimi kryje się skomplikowana, niezbędna dla miasta infrastruktura energetyczna – w dużej mierze niewidoczna, a jednocześnie kluczowa dla codziennego funkcjonowania stolicy. W wyniku działań stołecznego operatora sieci dystrybucyjnej duża część sieci energetycznej pojawia się pod ziemią. Kablowe linie średniego i wysokiego napięcia stają się jednymi z fundamentów modernizacji miejskiej energetyki.
Czytaj dalej
Odbiorcy energii zyskują więcej kontroli: portal Stoen Operator z przydatnymi funkcjami
Stoen Operator konsekwentnie rozwija Portal planowanych wyłączeń i awarii. To narzędzie, które stopniowo staje się kluczowym źródłem informacji o sytuacji sieciowej dla mieszkańców stolicy. Nowe udogodnienia odpowiadają na realne potrzeby odbiorców i wzmacniają komfort korzystania z usług warszawskiego operatora.
Czytaj dalej
Rekordowe zapotrzebowanie na moc w Warszawie – sieć Stoen Operator pracuje stabilnie i bezpiecznie
Polska doświadcza obecnie największej od 16 lat fali mrozów, co przełożyło się na rekordowe zapotrzebowanie na energię elektryczną w całym kraju. Podobnie było w Warszawie, gdzie w ostatnich dniach odnotowano najwyższy w historii poziom zapotrzebowania na moc. Pomimo trudnych warunków pogodowych i znaczącego obciążenia systemu, warszawska sieć elektroenergetyczna zarządzana przez Stoen Operator pracowała stabilnie, zapewniając odbiorcom nieprzerwane i bezpieczne dostawy energii elektrycznej.
Czytaj dalej
ul. Rudzka 18
