Dbając o jakość naszych usług oraz komfort współpracy, regularnie prowadzimy badania satysfakcji klientów. Badania te realizujemy we współpracy z niezależną agencją badawczą, która kontaktuje się z naszymi klientami w naszym imieniu.

• Kontaktujemy się z wybranymi klientami telefonicznie przez ankieterów agencji badawczej,
• Badanie trwa kilka minut i dotyczy doświadczeń związanych z naszymi usługami,
• Udział w badaniu jest dobrowolny, w każdej chwili możesz zgłosić sprzeciw. W takim przypadku powiadom ankietera lub skontaktuj się ze Stoen Operator.

• Badania satysfakcji prowadzone są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO), w oparciu o przesłankę prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 f RODO), którym jest ocena jakości naszej obsługi oraz poziomu zadowolenia z produktów i usług,
• Dane klientów są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji badania i poprawy jakości usług,
• Ankieterzy nie proszą o podawanie danych wrażliwych (np. numeru PESEL, haseł, danych do logowania),
• Więcej informacji znajdziesz w zakładce https://stoen.pl/pl/strona/informacje-rodo

• Jeżeli otrzymałeś telefon w sprawie badania satysfakcji i chcesz upewnić się, że kontakt jest autentyczny, możesz się z nami skontaktować przez formularz kontaktowy.