Od konsumenta do klienta – cyfrowe innowacje i osobista obsługa
Sektor dystrybucji energii elektrycznej to złożona branża, w której obsługa klienta jest wymagającym obszarem działalności. Wielowątkowość procesów, zawiłe procedury oraz specyficzne pojęcia techniczne sprawiają, że zrozumienie mechanizmów jej działania jest trudne dla przeciętnego konsumenta. Stawia to niemałe wyzwanie przed zespołami obsługi klienta. Stoen Operator zapewnia odbiorcom dystrybuowanej przez siebie energii zarówno cyfrowe platformy samoobsługowe, jak i indywidualne podejście w bezpośrednim kontakcie.
Czytaj dalej
Stoen Operator kontynuuje prace nad optymalizacją efektywności
Standaryzacja i digitalizacja kluczowych procesów operacyjnych i finansowych są dla Stoen Operator, należącego do międzynarodowej Grupy E.ON, bardzo istotnym procesem. Znaczącą rolę w tej transformacji odgrywają odpowiednio EAM (Enterprise Asset Management) oraz S/4U. Pozwalają one zadbać o spójność, efektywność oraz lepsze zarządzanie zasobami w organizacji.
Czytaj dalej
Zaawansowane technologie dla bezpieczeństwa pracowników i sieci dystrybucyjnych
Transformacja energetyczna oznacza nie tylko potrzebę większych inwestycji w infrastrukturę sieciową, ale także podnoszenie jej efektywności i sprawności. Stoen Operator, jako operator stołecznego systemu dystrybucyjnego, jest odpowiedzialny za stabilne dostawy energii elektrycznej do warszawskich odbiorców. Do zadań spółki należy cykliczne konserwowanie oraz modernizacja poszczególnych urządzeń i obiektów. Zadania te często wiążą się z ewentualnym ryzykiem wypadków. Dla zapewnienia najwyższego stopnia bezpieczeństwa pracowników, a także wydajnej, nieprzerwanej pracy sieci elektroenergetycznych Stoen Operator regularnie wdraża nowe procedury i innowacyjne rozwiązania technologiczne.
Czytaj dalej
Stoen Operator zwiększa nakłady na modernizację sieci energetycznej i stawia na dotacje
Jednym z priorytetów transformacji energetycznej jest rozwijanie nowoczesnych sieci elektroenergetycznych. Stała modernizacja i rozbudowa sieci to konieczność w działaniach operatorów systemów dystrybucyjnych (OSD), by zapewnić bezpieczeństwo dostaw energii. Stoen Operator, który dostarcza energię do ponad miliona odbiorców na terenie Warszawy, na inwestycje sieciowe przeznaczył w 2024 roku rekordową kwotę 650 mln zł. Ponadto w ostatnich latach pozyskał łącznie ponad 186 mln złotych wsparcia w ramach dotacji. W bieżącym roku spółka planuje ponowne znaczące zwiększenie budżetu własnego na ten cel. Zamierza także zasilić swoje zasoby inwestycyjne kolejnymi dofinansowaniami na kwotę blisko 100 mln zł.
Czytaj dalej
Stoen Operator oceni dojrzałość technologii komunikacyjnej G3 PLC Hybrid
Stoen Operator, przygotowując się do Fazy III Programu AMI, rozpoczyna dialog techniczny z dostawcami. W ramach tego przedsięwzięcia stołeczny operator sieci dystrybucyjnej chce zapoznać się z najnowocześniejszymi rozwiązaniami na rynku, w tym z technologią G3 PLC Hybryd.
Czytaj dalej
Magazyny energii niezbędnym ogniwem zielonej transformacji energetyki
Rosnący udział OZE w polskim miksie energetycznym jest zjawiskiem pozytywnym, choć stawia operatorów systemów dystrybucyjnych (OSD) przed kilkoma poważnymi wyzwaniami. Wzrost produkcji z zielonej energii przekłada się na konieczność zarządzania zmiennością podaży i zapewnienia stabilności całego systemu. Receptą na te zjawiska mogą być magazyny energii.
Czytaj dalej
ul. Rudzka 18
