Informacje

Informujemy, że Stoen Operator Sp. z o.o. planuje wprowadzenie zmian w Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej Stoen Operator.

Szanowni Państwo,

w związku z obecną sytuacją na rynku energii elektrycznej oraz przypadkami wypowiedzeń umów sprzedaży energii lub kończenia działalności przez sprzedawców energii, pragniemy zwrócić Państwa szczególną uwagę na całość procesu, jaki jest wówczas realizowany.

Szanowni Państwo,
informujemy, że Biuro Obsługi  Klientów – Dystrybucja  w dniach 1 i 11 listopada 2022 r. będzie nieczynne.

Tarcza solidarnościowa - pytania i odpowiedzi

W związku z pojawiającymi się fałszywymi wiadomościami SMS oraz mailami wzywającymi do opłacenia zaległych rachunków za prąd przypominamy w jaki sposób zweryfikować nadawcę.

Szanowni Państwo,

Rozpoczęliśmy proces wprowadzenia nowego formatu kodu punktu poboru energii (zwanego dalej: „PPE”), w celu jego ujednolicenia w skali całego kraju. Ujednolicenie formatu kodu PPE jest związane z planowaną standaryzacją wymiany informacji oraz wdrożeniem w Polsce Centralnego Systemu Informacji Rynku Energii (CSIRE).